Nederlandse operators samen ten strijde tegen smartphonefraude

  • Deel dit artikel:

Nederlandse telecomproviders slaan de handen ineen in hun strijd tegen smartphonefraude. In een gezamenlijk initiatief lanceren zij, verenigd in de stichting Preventel, de voorlichtingswebsite voorkomsmartphonefraude.nl.

BTG vroeg vorig najaar tijdens het BTG Business Event in Rotterdam ook al om actie van de operators en is blij dat daar nu ook werk van wordt gemaakt. Vooral omdat het hier gaat om een gezamenlijke actie van alle toonaangevende spelers. Samen met PortingXS heeft BTG de markt wakker geschud en we blijven meedenken met het verder invullen van een actieplan om deze fraude te bestrijden.
Smartphonefraude is een relatief nieuwe vorm van criminaliteit in Nederland. Slachtoffers worden verleid of gedwongen een telefoonabonnement met toestel af te sluiten, moeten dit toestel vervolgens afstaan, maar blijven wel verantwoordelijk voor het abonnement en de kosten. Met de nieuwe website bieden de providers betere voorlichting over het herkennen en voorkomen van deze vorm van fraude, maar ook wat te doen als je onverhoopt slachtoffer wordt. De website is een gezamenlijk initiatief van KPN, Vodafone, Telfort, hollandsnieuwe, Ben, Tele2, T-Mobile, Yes Telecom en Preventel.

Frederik Schutte, voorzitter van de stichting Preventel: "Providers hebben de afgelopen jaren al verschillende maatregelen genomen om smartphonefraude zoveel mogelijk in te perken. Maar, omdat het nog een relatief nieuwe vorm van criminaliteit is, is het cruciaal dat we als Nederlandse telecomproviders onze krachten bundelen om de mensen goed te informeren en voor te lichten. Bewustwording helpt mensen alerter te zijn en maakt het onderwerp bespreekbaarder. Samen met de autoriteiten kunnen we zo verder werken aan een betere aanpak en voorkoming van smartphonefraude."

Herkennen en voorkomen
Criminelen proberen op allerlei manieren geld te verdienen met telefoonfraude en oplichting. Ze gebruiken uiteenlopende trucs via telefonisch contact, sms of WhatsApp. De website voorkomsmartphonefraude.nl richt zich specifiek op de vorm van smartphonefraude waarbij slachtoffers abonnementen (gedwongen) moeten afsluiten en de nieuwe smartphones worden afgepakt. Zo krijgen lezers informatie en tips over het herkennen en voorkomen van smartphonefraude en wat te doen als je toch slachtoffer bent geworden. Een greep uit de tips:

- Vertrouw op je gevoel en wees alert. Klinkt iets te mooi om waar te zijn, dan is dat meestal geen goed teken.
- Sluit nooit een abonnement voor een ander af.
- Zet nooit je handtekening onder een contract waar je niet achter staat.
- Sluit nooit een abonnement of contract af tegen je wil of als je het eigenlijk niet kunt betalen.
- Ga nooit in op ‘verdachte’ advertenties die beloven dat je snel veel geld verdient.

Daarnaast roepen de providers mensen op om verdachte zaken, zoals berichten over snel geld verdienen met mobiele telefoons, te melden op www.fraudehelpdesk.nl.

Maatregelen
Voorafgaand aan deze nieuwe samenwerking, ondernamen de verschillende providers zelf ook al maatregelen om fraude zoveel mogelijk te voorkomen. Zo worden in de winkels kredietwaardigheidstoetsen gedaan, zijn er bij verschillende providers speciale regels voor het verkopen van abonnementen aan jonge klanten en wordt het winkelpersoneel getraind in het herkennen van en ingrijpen in fraudesituaties. Uit de samenwerking binnen Preventel ontstond eerder ook al een gezamenlijke maatregel, waarbij een extra controle plaatsvindt indien iemand in een bepaalde periode meerdere aanvragen doet voor een abonnement met toestel. Met de lancering van www.voorkomsmartphonefraude.nl komt daar nu ook landelijk voorlichting bij.

Over Preventel
De stichting Preventel is een samenwerkingsverband van aanbieders van telecommunicatie diensten. De stichting heeft een maatschappelijk belang: het voorkomen dat personen en bedrijven verplichtingen voor het gebruik van telecommunicatie diensten aangaan die zij niet kunnen dragen of niet willen betalen.

Laat uw reactie achter

U moet ingelogd zijn om een post te plaatsen.

‹‹ Ga terug naar nieuwsoverzicht
'Unlocking the power of networks'