Auteur: Redactie

CBS: 3,5 miljoen thuiswerkers in 2019

Het CBS meldt dat 39 procent van alle werkenden in 2019 thuis heeft gewerkt. Dit zijn in totaal zo'n 3,5 miljoen thuiswerkers. Het merendeel deed dat incidenteel en vaak niet op een vaste dag. De hoogste percentages thuiswerkers waren te vinden onder overheidsbestuurders, managers ICT en beleidsadviseurs.

In 2019 faciliteerden 8 op de 10 grotere bedrijven telewerken, aldus het CBS. De cijfers uit 2019 vormen een nulmeting voordat de maatregelen tegen Covid-19 werk en vrije tijd overhoop haalden.

Thuiswerkers in de minderheid

Van de 3,5 miljoen mensen werken er 2,2 miljoen incidenteel thuis en 1,3 miljoen gewoonlijk. Bijna drie kwart van deze laatste groep werkte vanuit de eigen woning, zoals vertegenwoordigers die naar klanten gaan, een kwart werkte in de eigen woning, zoals tandartsen met een praktijk aan huis. De meeste werkenden, bijna 5,5 miljoen, werkten niet thuis in 2019.

Merendeel werkt één dag thuis

Bijna drie kwart van de incidentele thuiswerkers met een vaste werkdag werkte één dag per week thuis, gemiddeld ruim 7 uur per week. Thuiswerkers die twee vaste thuiswerkdagen in de week hadden, deden dit gemiddeld voor bijna 13 uur per week. Dat is vergelijkbaar met de thuiswerkers zonder vaste thuiswerkdag. Thuiswerkers met meer dan twee vaste thuiswerkdagen werkten gemiddeld 14,8 uur per week thuis.

Afhankelijk van beroep

Vooral werknemers in ICT-beroepen en managers gaven aan dat ze de mogelijkheid hebben om een deel van hun werk thuis te verrichten. In de ICT was dit 81 procent en onder managers 77 procent. Zelfstandigen werkten vaker thuis dan werknemers, 64 procent van de zelfstandigen werkt weleens thuis.

Mensen die relatief weinig thuiswerken zijn veelal ook de mensen die weinig thuiswerkmogelijkheden hebben. Vaak werken ze met (grote) machines, zoals in transport en logistiek, industrie en agrarische beroepen. In de Randstad wordt meer thuisgewerkt dan in de provincie.

In 2019 ondersteunde 80 procent van de bedrijven met 10 of meer werkzame personen telewerken. Vooral in de bedrijfstakken onroerend goed en informatie en communicatie wordt telewerken op grote schaal gefaciliteerd. In bedrijfstakken waar een groot deel van het personeel fysiek aanwezig moet zijn, bieden bedrijven veel minder telewerkvoorzieningen.

Steun het project ‘Iedereen Verbonden’ voor kinderen die geen onderwijs-op-afstand kunnen volgen

Bij BTG zijn we de afgelopen 2 weken benaderd door meerdere gemeenten. Een voorbeeld is Amsterdam, dat het project ‘Iedereen Verbonden’ heeft gelanceerd om kansarme kinderen te helpen. Natuurlijk helpt BTG als Branchevereniging voor ICT/Telecom graag mee om ook deze kinderen goed onderwijs te laten volgen!

Veel scholen zijn inmiddels overgestapt op onderwijs-op-afstand. Maar daarmee komen ook schrijnende situaties aan het licht. Zoals gezinnen waar kinderen geen onderwijs-op-afstand kunnen volgen omdat er thuis geen laptop of tablet is. Of waar men geen geld heeft voor een goede internetverbinding.

Daarom vragen steeds meer gemeenten of wij kunnen helpen. Bijvoorbeeld door het doneren van laptops of routers.

Natuurlijk helpt BTG als Branchevereniging voor ICT/Telecom graag mee om ook deze kinderen goed onderwijs te laten volgen!

Daarom roepen we iedereen op om waar mogelijk te helpen met het inzamelen van 2e hands IT-apparaten als notebooks, tablets, wifi-basisstations, routers enz.

Iedere hulp is welkom. Als BTG coördineren wij deze hulp heel graag. Dus laat het mij weten als u kunt en wilt helpen. Alvast bedankt!

Europees initiatief werkt aan app voor tracken coronavirus

Een Europees initiatief van 130 experts heeft een app voor Pan-European Privacy Preserving Proximity Tracing (PEPP-PT) voorgesteld. Volgens de organisatie gaat het om een ‘privacyvriendelijke’ app waarmee mensen kunnen zien of ze in contact zijn geweest met een coronapatiënt.

De PEPP-PT-app registreert de locatie van gebruikers op vrijwillige basis. Mensen moeten de app zelf downloaden en toestemming geven om hun locatie te delen. Volgens de organisatie wordt informatie twee weken opgeslagen en is deze informatie alleen beschikbaar voor gezondheidsdiensten. De organisatie zegt privacy voorop te stellen en aan alle Europese regelgeving te voldoen.

Beschikbaarheid

Deze week zou de techniek voor de PEPP-PT-app beschikbaar moeten zijn voor landen en organisaties die het coronavirus bestrijden. Het idee is dat mensen, door hun locatie te delen, kunnen weten of ze in de buurt zijn geweest van iemand die besmet is met coronavirus SARS-CoV-2. Als een besmetting wordt geconstateerd bij een gebruiker van de app, wordt dat door gezondheidsorganisaties doorgegeven. Vervolgens worden de mensen ingelicht die in de buurt zijn geweest van de patiënt.

De app zou het isoleren van individuele besmettingsgevallen mogelijk moeten maken, waardoor strenge lockdown-maatregelen zoals die nu gehanteerd worden in veel Europese landen versoepeld kunnen worden. Om de app goed te laten werken, zou 60 procent van de Europeanen deze moeten gebruiken, zeggen de initiatiefnemers.

Non-profitorganisatie

Het Europese initiatief wil zich als non-profitorganisatie vestigen in Zwitserland en bestaat uit experts met tal van expertises. Het gaat onder andere om onderzoekers en wetenschappers op het gebied van epidemiologie, psychologie, tracking, databeveiliging, privacy, kunstmatige intelligentie en encryptie. Ook Europese universiteiten zijn aangesloten, evenals instituten zoals imec en Frauenhofer.

Cybersecurity bovenaan de agenda van ICT-bestuurders in 2020

Dat ICT prominent op de managementagenda staat is al jaren het geval. Maar wat domineert de ICT-agenda? Het is niet AI, 5G of Big data dat bovenaan de agenda van ICT-beslissers staat, maar Cybersecurity. Meer dan de helft van de ICT-beslissers verwacht dat de investeringen in cybersecurity dit jaar zullen toenemen. Dat blijkt uit de ICT Development Index; het onderzoek onder ICT-beslissers door BTG/TGG in samenwerking met Motivaction.

Het onderzoek is uitgevoerd onder ruim 250 ICT-professionals, waarvan de helft (eind)verantwoordelijk is voor de ICT in de organisatie. Deze groep van (eind)verantwoordelijken voor ICT, veelal leden van BTG/TGG, hebben bij uitstek zicht en invloed op de ICT-investeringen in organisaties. Naast dat zij goed kunnen inschatten waar en in welke mate investeringen in ICT worden gedaan in de Nederlandse organisaties, kan deze groep ook duidelijk inzicht bieden in de redenen voor de genomen keuzes.

Staat van connectiviteit in Nederland 2020
ICT Nederland is niet ontevreden over de ‘Staat van Connectivity’ van de Nederlandse bedrijven. Met gemiddeld een 7,5 vinden de meeste ICT-verantwoordelijken dat het bedrijf waar zij werken het goed op orde heeft; er zijn geschikte voorzieningen, alles werkt en medewerkers zijn tevreden . Opvallend genoeg geeft ruim een kwart (27%) aan dat zij vinden dat hun organisatie een ‘achterblijver’ is op het gebied van ICT-ontwikkelingen. Een enkeling ziet daarbij een aanjagende rol voor de Overheid weggelegd

“Dat we bedrijven te weinig aanmoedigen om nieuwe ICT-oplossingen te gaan gebruiken. Overheid moet Nederlanders en (Nederlandse) bedrijven stimuleren om ICT vernieuwing toe te gaan passen.”

Veranderingen ten tijde van Corona
De verwachtingen van de ICT-verantwoordelijken zijn gebaseerd op hun inschattingen van begin 2020, net voor de corona-tijd. In de huidige tijden van crisis blijken cyber criminelen echter extra actief en komen organisaties voor nieuwe uitdagingen te staan nu veel medewerkers thuiswerken. Daarom organiseert BTG op woensdag 8 april het eerste online BTG Knowledge Café over Cyber Security. Vanuit technisch en juridisch perspectief wordt ingegaan op vragen rondom dit thema die nu meer spelen dan ooit. Op de website van BTG (www.btg.org) vind je meer informatie over deze bijeenkomst en kun je lezen wat de sector op dit moment allemaal doet om de connectiviteit van Nederland in deze tijden te waarborgen.

ICT Development Index
De ICT Development Index is dé graadmeter voor de actuele status van ICT & telecom in Nederland en voorziet de branche periodiek van relevante en actuele informatie over ontwikkelingen en prognoses. De index is gebaseerd op de antwoorden van beslissers op het gebied van ICT in een organisatie in Nederland en omvat vijf ICT-deelindexen; bedrijfscontinuïteit, innovatie, personele ontwikkeling, privacy en cybersecurity. De ICT Development Index is een initiatief van de Branchevereniging ICT en Telecom Grootgebruikers (BTG) in samenwerking adviesbureau Motivaction.

Samenvatting BTG-TGG ICT Development Index.

Nederlandse ICT-sector organiseert gratis virtueel concert van Jett Rebel

Een samenwerkingsverband van verschillende partners binnen de Nederlandse ICT-sector,waaronder BTG, organiseert op vrijdag 3 april 2020 om 16:45 uur een gratis virtueel concert van Jett Rebel. Het initiatief, uitgevoerd door Nationalevrijmibo.nl, is bedoeld voor iedereen in Nederland en als steun in de rug voor de ICT-sector die op volle toeren draait in tijden van de COVID-19-pandemie.

De afgelopen weken stonden door de overheidsmaatregelen rondom het coronavirus in het teken van social distancing. Het effect van deze maatregelen had direct een grote impact op de Nederlandse business; bedrijven moesten op grote schaal hun werknemers de opdracht geven thuis te werken. Deze omschakeling vergde veel van de ICT-sector en vanuit deze gedachte heeft een drietal ICT-ondernemers het ‘nationalevrijmibo.nl’-initiatief opgetuigd. Dit initiatief draagt zorg voor de organisatie van het concert en wordt gedreven door Nalta.com, stichting New Dutch Wave en 247streaming.
Mike Veldhuis, Co-Founder en Partner bij Nalta.com en tevens voortrekker van het nationalevrijmibo.nl-initiatief: “Ik ben de afgelopen weken verrast door de vindingrijkheid van diverse teams binnen de ICT-sector. Op social media zag ik veel posts van teams die virtuele vrijdagmiddagborrels organiseerden. Dit heeft ons geïnspireerd om het virtuele concert te organiseren. Het concert dient als een steun in de rug voor alle hardwerkende Nederlanders en kan bekeken worden door iedereen. Bijvoorbeeld tijdens de virtuele teamborrel.”
Danny Frietman, technologie ondernemer en co-founder van New Dutch Wave: “In dit soort tijden is het belangrijk dat we binnen en tussen de sectoren in Nederland belangeloos steun bieden waar nodig. Ik ben er dan ook trots op dat we dit concert zo snel op poten hebben gezet met alle betrokken partijen. Hopelijk geeft het de ICT-sector een stimulans om verder te gaan met het goede werk dat zij doen voor de Nederlandse bedrijfswereld en biedt het een bekende Nederlandse artiest de kans om ook zijn stem te laten horen in deze markt. Juist deze verbinding tussen de culturele, creatieve en ICT-sector is nu cruciaal om deze crisis samen goed door te komen’.
Koen van Tijn, founder van mediabedrijf 247streaming en FM station 247Spice: “Deze pandemie zet naast de ICT-sector ook de muzieksector onder zware druk. Nu artiesten niet meer kunnen optreden valt er een groot gedeelte van hun inkomsten weg. Vandaar dat we maar al te graag meewerken aan dit initiatief. Daarnaast is het indrukwekkend om te zien wat de ICT-sector allemaal voor elkaar heeft gekregen in de afgelopen weken, wat ons erg motiveert om hen op deze manier een hart onder de riem te steken.”
Het virtuele live concert van Jett Rebel kan door iedereen bekeken worden via:
nationalevrijmibo.nl

Nokia lanceert AI en machine learning voor operators

Nokia heeft een portfolio met AI-as-a-service aangekondigd. De dienstverlening heet Nokia AVA 5G Cognitive Operations en is een raamwerk van oplossingen op basis van AI, automatisering en de schaalbaarheid van de cloud waarmee operators in staat zijn hun infrastructuur, diensten en business te transformeren.

De oplossing biedt telco’s inzichten die hen kunnen helpen bij het maken van segmenten en om te voldoen aan SLA's. Met de introductie van 5G en de enorme groei van IoT-apparaten staan operators volgens Nokia voor de uitdaging om de steeds groter wordende complexiteit in hun infrastructuur te beheren door zaken als virtualisatie en netwerk-slicing. De traditionele benadering van netwerk- en servicemanagement zijn in de optiek van de Finse netwerkleverancier niet duurzaam en vragen dus om de inzet van AI en automatisering.

Servicemodel

Nokia AVA 5G Cognitive Operations is een AI-as-a-service-aanbod gebaseerd op Nokia’s ervaring met onder meer data, machine learning en telco- en clouddiensten in combinatie met AI. De oplossing anticipeert op netwerk- en servicestoringen en kan die naar eigen zeggen heel nauwkeurigheid tot zeven dagen van tevoren aangeven. Als er storingen optreden, kan Nokia 5G Cognitive Operations ze tot 50 procent sneller oplossen en is het mogelijk de impact op klanten en diensten preciezer te beoordelen, stelt het bedrijf.

Nokia meldt dat netwerkproblemen sneller kunnen worden opgelost zonder dat ze invloed hebben op de klanten en bedrijfsapplicaties van operators door preventieve, geautomatiseerde acties te ondernemen. Alle telco’s die de nieuwe dienst al hebben uitgetest, zien volgens Nokia een vermindering van 20 procent in klachten van klanten en een vermindering van 10 procent in dure bezoeken aan locaties in het netwerk.

Beschikbaarheid

Nokia AVA 5G Cognitive Operations is ontwikkeld op cloudtechnologie van Microsoft Azure en kan worden aangeboden als publieke of private cloud. Het as-a-service-model betekent dat de kosten voor operators vooraf worden geminimaliseerd. Een groot deel van deze oplossing is al verkrijgbaar en is naar verwachting volledig beschikbaar in het tweede kwartaal van 2020.

BTG-partners creëren ‘lucht’ voor ziekenhuizen op alternatieve locaties

In navolging van het succesvolle initiatief van diverse BTG-partners om een boot in te richten als noodhospitaal wordt er nu letterlijk en figuurlijk ‘lucht’ gecreëerd voor ziekenhuizen, verzorgingshuizen en patiënten in bestaande zorg. Op diverse alternatieve locaties werken bedrijven in de ICT/Telecom sector samen om medium care en light care afdelingen van ziekenhuizen in te richten.

Te denken valt aan locaties als Ahoy Rotterdam, MECC Maastricht, hotels, gymzalen en revalidatiecentra. Om ervoor te zorgen dat patiënten in schone lucht kunnen worden behandeld, zijn uitgebreide filters beschikbaar. Deze zogenaamde ‘corona vangers’ kunnen overal worden gebruikt. Als laatste doet het bedrijfsleven een beroep op de Nederlandse industrie voor de productie van beademingsapparatuur, een unieke kans voor Nederlandse bedrijven om samen door deze crisis te komen. "Als ICT en Telecombranche en als BTG brancheorganisatie in het bijzonder hebben wij de mogelijkheid en verantwoordelijkheid om deze initiatieven van onze leden te bundelen en door te zetten naar de verantwoordelijke instanties", aldus Petra Claessen, directeur van BTG en serviceorganisatie TGG.

Videoconferencing mikpunt van criminelen

Vanwege de coronacrisis werken nu ontzettend veel mensen thuis met videoconferencingdiensten en dit heeft ook de aandacht van cybercriminelen. Volgens securityleverancier Check Point misbruiken hackers steeds vaker Zoom en vergelijkbare videodiensten voor phishing en het verspreiden van malware.

Videoconferencing is helemaal doorgebroken binnen bedrijven die medewerkers thuis laten werken. Ook in de privésfeer worden deze diensten de afgelopen weken ontzettend veel gebruikt. Daar springen cybercriminelen op in, laat Check Point weten. “De voorbije weken merken we een grote toename van nieuwe domeinregistraties waarin ‘Zoom’ is verwerkt”, aldus Check Point. “Sinds het begin van het jaar zijn er meer dan 1.700 nieuwe domeinen geregistreerd en een kwart daarvan is in de afgelopen week gebeurd. Van deze geregistreerde domeinen bleek 4 procent verdachte kenmerken te bevatten.”

Zoom niet enige

Zoom is echter niet de enige applicatie waar cybercriminelen zich op richten. Voor alle veelgebruikte tool heeft Check Point naar eigen zeggen zijn er al nieuwe phishing-websites gevonden. Daaronder ook bijvoorbeeld de officiële website Classroom.google.com, die werd nagebootst door sites als Googloclassroom en Googieclassroom.

Kwaadaardige bestanden

De onderzoekers hebben ook kwaadaardige bestanden gevonden met namen inclusief de termen ‘zoom’ en ‘microsoft-teams'. Door op deze bestanden te klikken wordt een .exe-bestand uitgevoerd, wat InstallCore PUA installeert op een computer en die meer kwaadaardige software binnenhaalt.

Check Point wijst er op dat 90 procent van de cyberaanvallen begint met phishing. Gebruikers moeten dus extra voorzichtig zijn voorzichtig met e-mails en bestanden van onbekende afzenders. Zeker als er speciale aanbiedingen of kortingen in deze mails zitten. Check Point adviseert dus geen onbekende bijlagen te openen en niet te klikken op (onbekende) links in de e-mails. Klik ook zeker niet op promoties van webshops en pas op voor worden voor fake domeinnamen, spelfouten in e-mails en websites. Al duiken er tegenwoordig ook steeds vaker phishingmails zonder spelfouten op.

Brancheorganisaties digitale infrastructuur lanceren website veilig thuiswerken

Een aantal brancheorganisaties van bedrijven en organisaties die aan de basis staan van de digitale economie heeft het initiatief genomen om hun kennis te delen en aanbevelingen te doen rondom thuiswerken met de website www.werkthuisveilig.nl.

Deze gigantische verschuiving in de locatie van werkplekken brengt natuurlijk uitdagingen met zich mee. De digitale infrastructuur in Nederland blijkt over het algemeen goed bestand tegen deze nieuwe ontwikkelingen. Veilig werken is een belangrijk thema. Er zijn aanwijzingen dat cybercriminelen zich ook op deze nieuwe situatie aan het richten zijn. De nieuwe site geeft informatie over wat organisaties en medewerkers moeten weten en doen om veilig thuis te werken. Doel is te voorkomen dat cybercriminelen misbruik maken van de huidige situatie.

CM.com maakt WeChat Pay beschikbaar voor Europese bedrijven

CM.com lanceert WeChat Pay voor Europese klanten. CM.com is officieel partner van de Chinese betaaldienst WeChat Pay en biedt dit nu dus aan als communicatie- en betaaloplossing voor B2C-klanten. CM.com maakt de dienst zowel online als offline beschikbaar via een QR-code.

Met de oplossing van CM.com kunnen Europese bedrijven WeChat nu als kanaal inzetten voor Conversational Commerce. Nu al gebruiken een miljard Chinezen de betaalmethode voor betalingen onderling en aan bedrijven. CM.com is een Nederlandse aanbieder van Conversational Commerce-oplossingen en werkt er momenteel dus aan om WeChat beschikbaar te maken op het Conversational Commerce-platform. Zo kunnen bedrijven de beste klantenservice en chat- en betalingsfuncties combineren en zo een verbeterede klantervaring creëren in de communicatiekanalen van consumenten.

Groei in China

Door de alsmaar groeiende middenklasse in China neemt de belangstelling voor Europese goederen en diensten toe. Hierdoor is onder Europese retailers de vraag naar bekende Chinese betaalmethoden exponentieel gegroeid voor zowel online aankopen als voor aankopen in winkels. Nu er meer online wordt gekocht is het juist nu nog relevanter voorbereidingen te treffen om de vraag van de Chinese consument te beantwoorden, vindt CM.com.

Onderzoek

Uit onderzoek van Nielsen blijkt dat de juiste betalingsmethoden cruciaal zijn voor Chinese consumenten bij hun aankoopbeslissingsproces. Ze beoordelen gemak en gebruiksvriendelijkheid als de belangrijkste factoren. Volgens het onderzoek is 92 procent van de Chinezen eerder geneigd te betalen met hun smartphone. Als meer Europese retailers naast andere beschikbare mobiele betaaloplossingen ook WeChat Pay, accepteren, dan zou 89 procent van de Chinezen eerder geneigd zijn Europese producten te kopen en er bovendien meer aan uitgeven.

Betalingen integreren

Door WeChat Pay aan te bieden, beantwoorden retailers aan de Chinese vraag naar Europese goederen en diensten en blijven ze de concurrentie een stapje voor. CM.com wil Europese klanten meenemen in de wereld van messaging en geïntegreerde betalingen. CEO Jeroen van Glabbeek van CM.com is enthousiast over de samenwerking met WeChat. “De Chinese markt is vooruitstrevend als het gaat om frictieloze integratie van betalingen”, zegt Van Glabbeek. “Chinese consumenten gebruiken WeChat voor bijna al hun bestedingen en het is nu al standaard voor Chinese shoppers. Het moet nog worden ontdekt en benut door Europese retailers. Daarom voegen we WeChat Pay toe aan ons aanbod van Conversational Commerce-oplossingen. Zo helpen we Europese bedrijven deze nieuwe weg in te slaan en internationale shoppers gemakkelijker toegang te geven tot Europese producten.”