Tag: Vodafone

Heineken-topman Van Boxmeer wordt bestuursvoorzitter Vodafone

CEO Jean-François Van Boxmeer van Heineken maakt eind juli de overstap naar Vodafone. Van Boxmeer volgt Gerard Kleisterlee daar op als bestuursvoorzitter. Kleisterlee legt na bijna een decennia zijn functie neer.

CEO Nick Read van Vodafone wijst in een verklaring onder meer op de ervaring van Van Boxmeer in het realiseren van groei met behulp van zowel B2B- als B2C-businessmodellen. Van Boxmeer was 15 jaar CEO van Heineken. Onder zijn leiding verdrievoudigde de waarde van het aandeel Heineken. Hij begon er in 1984 als trainee en was daarna onder meer verantwoordelijk voor de operaties in Congo, Polen en Italië. Er was al enkele maanden bekend dat hij weg zou gaan bij Heineken. Van Boxmeer treedt per 28 juli aan als niet-uitvoerend bestuurder. In november volgt hij oud-topman Kleisterlee van Philips op als bestuursvoorzitter.

Volgens Britse richtlijnen voor corporate governance kunnen bedrijven hun voorzitter maximaal negen jaar behouden en heeft Kleisterlee de limiet bereikt. In zijn bestuursperiode sloot Vodafone een van de grootste deals in de geschiedenis toen het een belang van 45 procent in Verizon Wireless verkocht voor 130 miljard dollar. Vodafone focust zich nu op zijn activiteiten in Europa en Afrika en is van plan volgend jaar een deel van zijn nieuw uitgebouwde mobiele mastactiviteiten te verkopen.

ACM beboet vier telecomaanbieders voor onduidelijke websites

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) beboet KPN, Tele2, T-Mobile en Vodafone voor onjuiste en onvolledige informatie over hun aanbod op hun websites voor consumenten, meldt de toezichthouder. Telecomaanbieders moeten er volgens de ACM voor zorgen dat hun aanbod mobiele abonnementen transparant is.

De verkoop van telefoonabonnementen gebeurt onder meer online. Consumenten moeten op de websites dus juiste en volledige informatie vinden over het aanbod om goed te kunnen vergelijken en kiezen wat voor hen het beste abonnement is. Vier telecomaanbieders voldeden volgens de ACM niet aan deze verplichting en dus zijn de volgende boetes opgelegd:

  • Boete KPN: 3.473.500 euro
  • Boete Tele2: 2.715.000 euro
  • Boete T-Mobile: 3.907.000 euro
  • Boete Vodafone: 3.120.500 euro

Bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh van de ACM stelt dat de website een belangrijk kanaal is waarmee  telecomaanbieders communiceren met consumenten. “Het is belangrijk dat consumenten daar juist en volledig worden geïnformeerd over het aanbod, zodat zij een goed besluit kunnen nemen en met vertrouwen online hun aankopen kunnen doen. Onjuiste of onvolledige informatie kan bovendien leiden tot oneerlijke concurrentie”, aldus Hijmans.

Duidelijke informatie belangrijk

De ACM ontving via haar consumentenloket ACM ConsuWijzer meldingen over onverwachte kosten en hoge rekeningen van telecomaanbieders. Tevens bleek uit eerdere onderzoeken van de ACM onder consumenten (Consumentenonderzoek Telecommarkt) dat zij duidelijke informatie over prijzen in de telecomsector belangrijk vinden. Omdat de prijs en de kenmerken van het abonnement de belangrijkste factoren zijn waarop consumenten hun aankoopbeslissing baseren, hecht de ACM er veel belang aan dat de informatie klopt.

De wet stelt hiervoor algemene regels. Over hoe deze regels toegepast moeten worden op de telecomsector heeft de ACM een document met uitgangspunten opgesteld dat met de vier telecomaanbieders is besproken. De ACM heeft tevens aangekondigd de websites van de telecomaanbieders te gaan controleren. Vervolgens stelde de ACM enkele maanden later vast dat de telecomaanbieders nog steeds in de fout gingen. Daarom legt de ACM nu boetes op voor de volgende overtredingen:

  • Het niet duidelijk vermelden van eenmalige kosten bij de aanbieding van een abonnement, waardoor het aanbod goedkoper lijkt dan het in werkelijkheid is (KPN, Tele2, T-Mobile, Vodafone)
  • Het vermelden dat databundels voor gebruik ‘onbeperkt’ waren, terwijl dat niet zo was binnen de EU (Tele2, T-Mobile)
  • Bel- en sms-bundels als ‘onbeperkt’ aanbieden, terwijl er een maximum van 3.000 belminuten/sms gold (KPN)
  • Een abonnement in combinatie met een toestel aanbieden tegen een prijs die alleen gold voor consumenten die al internetklant waren bij Ziggo. Als je dat niet was, kostte het abonnement 5 euro meer (Vodafone)
Nieuwe boeteregels

Met ingang van 1 juli 2016 is het boetemaximum van de boetes die de ACM kan opleggen verhoogd naar 900.000 euro of 1 procent van de omzet van de overtreder als dat meer is. In deze zaak heeft de ACM voor het eerst omzetgerelateerde boetes opgelegd voor overtredingen van de consumentenregels. Om deze reden vallen de boetes fors hoger uit dan de boetes die de ACM in het verleden voor vergelijkbare overtredingen heeft opgelegd.

VodafoneZiggo: ruim 100.000 leerlingen digitaal geschoold

Gedurende het afgelopen schooljaar heeft VodafoneZiggo ruim 100.000 leerlingen digitaal vaardiger gemaakt. Dit gebeurde met het Online Masters programma, een gratis lesprogramma over de digitale wereld bestemd voor de bovenbouw van het basisonderwijs en de onderbouw van het voortgezet onderwijs.

Daarnaast ontving de organisatie dit schooljaar bijna 2000 kinderen voor een Experience Day. Hierin krijgen jongeren een kijkje achter de schermen bij VodafoneZiggo. Vanuit de organisatie waren ruim 250 medewerkers betrokken als coach of Online Master gastdocent om digitale vaardigheden te stimuleren.

Het gratis lesprogramma bestaat uit vier modules: de digitale wereld, creatief en vaardig online, veilig online en bewust online. Online Masters is ontwikkeld in samenwerking met ECP/ VeiligInternetten.nl en Mediawijzer.net.Het programma wordt regelmatig aangevuld met actuele onderwerpen. Vanaf 25 mei is de nieuwe privacywet (AVG) van kracht gegaan. Online Masters heeft daarom een extra level ‘Persoonsgegevens & Privacy’ toegevoegd, waarin jongeren met elkaar in gesprek gaan over privacy en wat deze wet voor hen betekent. Ook in het nieuwe schooljaar 2018/2019 is Online Masters gratis beschikbaar om te helpen bij het ontwikkelen van de digitale vaardigheden.

Online Masters wordt door docenten zelf gegeven, waarbij de modules digitaal worden ingeleid door experts op de verschillende gebieden. Ruim 250 collega’s hebben het afgelopen schooljaar voor één of meerdere klassen gestaan. Dit deden zij op de scholen zelf of als gastdocent op een locatie van VodafoneZiggo waar kinderen tussen de 11 en 15 jaar het afgelopen jaar zijn ontvangen voor een Experience Day. Maandelijks krijgen ruim 200 kinderen een kijkje in de ‘technische keuken’ van VodafoneZiggo.

Veilig, bewust en vaardig
“Digitale vaardigheden is een belangrijk thema binnen VodafoneZiggo Wij vinden het belangrijk dat kinderen veilig, bewust en vaardig omgaan met digitale technologie. Vorig jaar ging De Tweede Kamer akkoord met een versnelde opname van digitale geletterdheid in het leer-en onderwijsplan. Goed nieuws, want het is belangrijk dat digitale vaardigheden in het onderwijs een minstens zo belangrijke plek krijgen als rekenen en taal. Vanuit VodafoneZiggo zetten wij ons hier al langer voor in. Zolang dit nog geen vast onderdeel is binnen het leer- en onderwijsplan, laten wij jongeren middels het gratis lesprogramma Online Masters alvast kennismaken met technologie en ondersteunen wij ze bij het ontwikkelen van digitale vaardigheden”, aldus Marieke Dekker directeur External Affairs VodafoneZiggo.

Vodafone zet belangrijke stap naar 5G met LTE-M-netwerk

Vodafone heeft deze week de laatste hand gelegd aan een landelijk dekkend LTE-M-netwerk. LTE-M staat voor long term evolution for machines, een techniek die op een efficiënte manier apparaten met het internet verbindt. LTE-M-technologie is vorige maand door GSMA uitgeroepen tot een fundamenteel onderdeel van 5G-technologie.

John van Vianen, directeur zakelijke markt bij VodafoneZiggo: “Wereldwijd legt Vodafone meer dan 65 miljoen verbindingen tussen apparaten, elke twee weken komen daar één miljoen verbindingen bij. Met LTE-M verbreedt Vodafone het IoT-portfolio voor klanten, waarmee het telecombedrijf als eerste het meest complete radionetwerk voor Internet of Things-diensten aanbiedt. Vodafone zet daarmee opnieuw een belangrijke stap in de ontwikkeling van 5G, waarbij de snelheid en betrouwbaarheid van het netwerk verder wordt vergroot. Zo blijven wij constant investeren in het ‘next generation network’.”

Met de live-gang van het nieuwe netwerk kunnen zakelijke klanten aan de slag met slimme oplossingen. LTE-M maakt het mogelijk om apparaten aan het internet te verbinden met veel lager batterijverbruik dan gewone 2G/3G/4G- verbindingen. Vodafone heeft overigens al een landelijk dekkend NarrowBand-Internet of Things (NB-IoT)- netwerk.

LTE-M vs NB-IoT
LTE-M- en NB-IoT-technologie zijn beiden in staat om apparaten met het internet te verbinden, maar worden voor andere doeleinden gebruikt. Omdat het energieverbruik van NB-IoT extreem laag is, kun je deze technologie gebruiken in bijvoorbeeld waterleidingen, landbouwvelden of op andere plekken waar het moeilijker is om de batterij te vervangen. LTE-M-technologie geeft de mogelijkheid tot meer bandbreedte in vergelijking tot NB-IoT en ondersteunt ook voice (VoLTE). Dit is relevant voor oplossingen waarbij spraak nodig is, zoals bij slagbomen of liften. Ook is deze technologie toepasbaar op het gebied van mobiliteit – bewegende objecten zijn makkelijk te volgen en blijven soepel met elkaar verbonden.

Slimme stadsfietsen
Conneqtech, een bedrijf gespecialiseerd in het verbinden van apparaten, test samen met Vodafone energiezuinige LTE-M-oplossingen voor stadsfietsen. Zo kan een eigenaar zijn fiets gemakkelijk traceren en beveiligen. Samen met Axa levert Conneqtech momenteel al slimme sloten aan Sparta's e-bike via het Vodafone-netwerk, maar deze putten hun energie uit de batterij van de e-bike. Met LTE-M-technologie is dat niet meer nodig.

 

Vodafone en The Next Web introduceren IoT Challenge

Vodafone en The Next Web organiseren samen een IoT Challenge. Dit project koppelt grote bedrijven die zoeken naar technologische oplossingen, aan startende ondernemers met frisse ideeën. Het Internet of Things (IoT) staat hierbij centraal.

Verkeersstromen in kaart brengen, productieprocessen duurzamer maken en waterkwaliteit verbeteren. Zulke uitdagingen houden ondernemend Nederland bezig. Mobiele verbindingen tussen apparaten blijken hiervoor vaak de oplossing. De technologie achter het Internet of Things maakt dit mogelijk. Vodafone en The Next Web gaan samen op zoek naar oplossingen voor dit soort vraagstukken, door een IoT Challenge uit te schrijven.

IoT Challenge
Vodafone en The Next Web hebben een aantal bedrijven geselecteerd die met grote vraagstukken zitten. Tijdens de IoT Challenge kunnen start-ups en scale-ups zich melden met innovatieve oplossingen. Op basis van de inzendingen selecteren Vodafone en The Next Web begin september de winnende start-ups. Zij werken hun ideeën samen met het bewuste bedrijf en de specialisten van Vodafone uit. Vanaf december worden de oplossingen gepresenteerd.

Oplossing
Tijdens The Next Web Conference van vandaag maakte Vodafone bekend welke externe partners een 'challenge' hebben uitgeschreven. Onder andere drinkwaterbedrijf Vitens, Politie Nederland, Facilicom Group, Heineken en de Efteling presenteerden een uitdaging waar start-ups uit de hele wereld een oplossing voor mogen bedenken. Zo zoekt Politie Nederland een oplossing voor milieucriminaliteit, door de kwaliteit van water uit de buurt te meten om erachter te komen in welke mate het grote publiek het water vervuilt. De Efteling zoekt een oplossing voor voorspellend onderhoud en het in kaart brengen van bezoekersstromen. Facilicom Group zoekt een oplossing voor een slimme rolstoelen en luchthaven-caddy's voor gehandicapte mensen.

John van Vianen, Directeur Zakelijke Markt VodafoneZiggo over de samenwerking: “Bij het Internet of Things denk ik niet aan apparaten, sensoren, computers en systemen, maar aan mensen. Ik zie meteen voor me welke oplossingen ons dagelijks leven makkelijker maken. En ik ben trots dat Vodafone als innovatieve partij daarin elke dag weer het verschil kan maken. Samen met bedrijven en start-ups komen zo slimme oplossingen tot stand; the future is exciting. Ready?”

Mark Wiebes, Innovatiemanager bij Politie Nederland: “De politie vindt de aanpak van milieucriminaliteit belangrijk. Met deze challenge hopen wij een slimme oplossing te vinden voor het monitoren van waterkwaliteit, waarbij we ook de betrokkenheid van burgers willen stimuleren.”

Vodafone laat je een raceauto besturen door de kracht van je hersenen

Vodafone introduceert een spel waarbij men op basis van hersenactiviteit een raceauto kan besturen. Onder de noemer ‘Formula Brain-competitie’ kunnen bezoekers in een aantal geselecteerde Vodafone winkels op een virtueel circuit in de Formula Brain game een rondetijd neerzetten. 

Samen met een team uit de Formula Student raceklasse heeft Vodafone de race-ervaring ontwikkeld. Het komt er volgens Vodafone op neer dat hoe beter de deelnemer zich focust, hoe sneller de auto gaat. Op het racecircuit wordt de hersenactiviteit van de coureur gemeten door een headset met speciale sensoren. Deze headset meet de hersenprikkels van de deelnemer. Die prikkels zijn beïnvloedbaar door sterk te focussen, wat ervoor zorgt dat de signalen die via het 4G-netwerk van Vodafone naar de fysieke raceauto worden gestuurd krachtiger zijn. Daardoor gaat de wagen sneller over het circuit. In een 4G-livestream op schermen raast het circuit aan de deelnemer voorbij, wat de ervaring compleet maakt.

 

Vodafone opent 5G testlab in Düsseldorf

Vodafone Duitsland heeft een 5G Testing Area geopend in Düsseldorf. Deze heeft als doel te onderzoeken of toekomstige devices (smarthphones, tablets en IoT-sensors) compatible zijn met het 5G netwerk van de provider.

Het gaat om een zeer zwaar beveiligde ruimte van ongeveer twintig vierkante meter, uiteraard met een actief 5G-netwerk. De operator gaat het lab ook inzetten voor de ontwikkeling van andere 5G innovaties met partners uit de industrie, wetenschap en politiek.

Niet alleen Vodafone (samen met partner Ericsson) begint met het testen van 5G, ook Deutsche Telekom heeft begin deze maand een testnetwerk opgezet. Dit deed men in de Duitse hoofdstad Berlijn. Hier zijn in een deel van de stad antennes geplaatst. Ook O2, met als thuisbasis München, is hard bezig met 5G-testen. Voor het EK voetbal in 2020, waarbij München een van de speelsteden is, wil O2 zorgen dat het een 5G-stad is.

Vodafone stopt in 2020 met 3G

Uitschakelen van 3G

Vodafone heeft aangekondigd dat het in januari 2020 stopt met 3G. Dat betekent dat er eerder afscheid wordt genomen van 3G (UMTS) dan van 2G (GSM). Klanten die in 2020 nog een 3G-toestel hebben, kunnen gebruikmaken van het 2G-netwerk of overstappen op een 4G-toestel. Door het uitschakelen van 3G komt er meer capaciteit op het 4G-netwerk.

Gefaseerd uitschakelen van 3G

Volgens Vodafone zullen klanten weinig merken van het uitschakelen van 3G. Momenteel loopt 90 procent van het dataverkeer en 30 procent van het spraakverkeer al via 4G. Er wordt al geleidelijk 3G-capaciteit afgeschakeld. Dat kan deels met softwarematige aanpassingen. Dit wordt de komende jaren gefaseerd doorgevoerd. Volgens woordvoerder Richard Mes kan bij meer dan 50 procent van de locaties al spectrum toegewezen worden aan 4G. Klanten komen niet opeens zonder een verbinding te zitten. Toestellen met 3G-ondersteuning hebben ook 2G-ondersteuning en kunnen hiernaar terugschakelen. Sms'en kan ook via het 2G-netwerk.

Uitschakelen van 3G behoud 2G2G blijft bij Vodafone behouden

Terwijl andere providers misschien 2G uitschakelen in plaats van 3G, doet Vodafone dat niet. De reden hiervoor zijn de talloze IoT-verbindingen die over 2G lopen. Vodafone heeft wereldwijd meer dan 60 miljoen van deze aansluitingen, alleen in Nederland al enkele miljoenen. Voorbeelden hiervan zijn aansluitingen voor slimme meters en navigatiesystemen. Ook veel Machine-to-Machine-verkeer (M2M) loopt via het 2G-netwerk. Vanwege alle communicatie over het 2G-netwerk kan Vodafone hier geen afscheid van nemen. De betreffende apparaten zouden anders allemaal vervangen moeten worden. Ze zouden niet zoals 3G-smartphones kunnen terugschakelen of opschakelen naar een ander netwerk.

Overstappen op 4G

Klanten die nu een dataverbinding via 3G gebruiken zullen moeten overstappen. Voor mobiel internetten en andere toepassingen is 4G een sneller en beter alternatief. De meeste smartphones en telefoons die in omloop zijn bieden al 4G-ondersteuning. Veel apparaten zullen ook voor 2020 al een keer vervangen worden. Vodafone heeft verder aangekondigd dat de dekking van het 4G-netwerk de komende tijd wordt uitgebreid. Daarmee moet die even goed worden als van het 2G- en 3G-netwerk samen. De overstap op 4G zou dan ook zonder problemen moeten verlopen.

 

App OV-chip mobiel heeft slechts 5400 gebruikers

OV-chip mobiel

De afgelopen maand heeft de app OV-chip mobiel er maar 700 nieuwe gebruikers bij gekregen. Het totaal aantal gebruikers staat daarmee momenteel op 5400. Dit heeft staatssecretaris Sharon Dijksma van Infrastructuur en Milieu gezegd naar aanleiding van Kamervragen van SP-kamerlid Cem Laçin. Met de app is het mogelijk om met je smartphone in te checken in het openbaar vervoer.

OV-chip mobiel

Gebruik app valt tegen

De Kamervragen kwamen naar aanleiding van de gebruikscijfers die eind juli naar buiten kwamen. Het aantal gebruikers stond toen nog maar op 4700. Laçin wil daarom weten of de app OV-chip mobiel is geflopt. Arco Groothedde, directeur van het bedrijf dat de ov-chipkaart maakt (Translink) zei toen in het AD dat de introductieperiode "waardeloos" verliep en noemde het verloop "dik balen". Het aantal gebruikers viel flink tegen, maar dat geldt met een gemiddelde van vijf ook voor het gebruik ervan. Dijksma geeft nu aan dat de proef "niet vlekkeloos is verlopen".

KPN- en Vodafone-gebruikers

De introductieperiode met de app 'OV-chip mobiel' loopt al vanaf eind mei. Aanmelden kan sindsdien via de website van OV-chip mobiel. Er is ruimte voor tienduizend gebruikers, mits ze een geschikt Android-toestel en een geschikte simkaart van Vodafone of KPN hebben. KPN-gebruikers gaven al eerder aan dat de proef al na een week problemen opleverde en tijdelijk werd stilgelegd. Er waren vooral problemen bij het doorlopen van de aanmeldingsprocedure. Zij zouden pas na de zomer weer kunnen deelnemen, wat betekent dat alleen Vodafone-gebruikers er momenteel gebruik van kunnen maken.

Grote investeringen

Dijksma zegt verder dat Translink een bedrag van 1,2 miljoen euro heeft geïnvesteerd in de proef. Daarnaast hebben de telecombedrijven en OV-bedrijven er in geïnvesteerd. Translink heeft bovendien 2,4 miljoen geïnvesteerd in een andere proef, waarbij een bankpas kan worden gebruikt om in te checken. Die proef zal eind dit jaar starten in trams in Den Haag.

2G-netwerk voorlopig nog actief bij Vodafone

2g-netwerk

Het Europese 2G-netwerk van Vodafone zal nog minstens tot 2025 actief blijven. Dit meldt CEO Erik Brenneis in een interview met Global Telecoms Business. Vodafone is daarmee de tweede Europese telecomgigant (na Telefonica) die uitsluit dat dit oude mobiele netwerk binnenkort kan worden uitgeschakeld. Voorlopig blijft 2G dus bestaan, naast 3G, 4G en het opkomende 5G.

2g-netwerk

2G wereldwijd

In sommige landen of door sommige bedrijven is het einde van 2G al wel ingeluid. Japanse mobiele operators hebben al in april 2012 afscheid genomen van 2G. Het was daarmee het eerste land dat volledig overging op 3G- en 4G-netwerken. In de VS heeft operator AT&T het 2G-netwerk al uitgeschakeld en hebben Verizon en T-mobile hier plannen voor aangekondigd. In Nederland staat bij T-mobile het uitschakelen van 2G voor 2020 op de planning. Er is volgens Erik Brenneis echter nog genoeg aanleiding om 2G voorlopig niet uit te schakelen.

2G-netwerk nog noodzakelijk

De belangrijkste reden volgens Brenneis om het Europese 2G-netwerk actief te houden, is vanwege machine-t0-machine (M2M) en IoT-verbindingen die 2G vereisen. Dit is een belangrijke bedrijfstak voor Vodafone: volgens onderzoeksbureau Gartner levert het Vodafone jaarlijks circa 700 miljoen euro op. Volgens Brenneis kunnen nieuwere IoT-technologieën 2G wel vervangen, maar is er nog te veel oudere (2G-)apparatuur in gebruik. Het bedrijf wil klanten helpen bij het upgraden van hun IoT-connectiviteit, maar dit niet forceren door 2G uit te schakelen.

2g-netwerk

Frequentieschaarste

Het 2G-netwerk en de bijbehorende frequenties blijven dus actief. Dat betekent wel dat de betreffende ruimte in het spectrum nog niet vrijkomt voor 4G of voor toekomstige 5G-ontwikkelingen. Het naast elkaar handhaven van 2G, 3G, 4G en tegelijkertijd innoveren met 5G stelt operators voor problemen. Volgens Brenneis wordt er intern veel gesproken over het creëren van ruimte in het spectrum. Een optie is bijvoorbeeld om het 2G-netwerk wel geleidelijk af te bouwen en (in overleg met klanten) bandbreedte voor oudere 2G-toepassingen te reserveren.

Invloed spectrumbeleid

Het eerste 2G-netwerk in Nederland werd al in 1994 (door KPN) opgezet. De reden dat veel operators nu hun strategie bekijken wat betreft 2G, is vanwege de frequentieschaarste voor 4G- en 5G-toepassingen. De relatief kortdurende spectrumlicenties maken dit uiteraard een nog ingewikkelder kwestie. Als de aanbevelingen van operators worden overgenomen wordt die licentieduur langer, wat investeringen in nieuwe technologieën kan bevorderen. Misschien dat dan in de toekomst sneller afscheid genomen kan worden van oudere technologieën.